Estimado Cliente,

Para interiorizarse sobre cómo Banco Itaú (en adelante “Itaú”) maneja la información de los clientes (en adelante la “Información”) y aquello que Usted puede realizar para protegerla, por favor continúe leyendo.

VALORAMOS SU PRIVACIDAD COMO SI FUERA LA NUESTRA 
 
En este documento encontrará información acerca de:

1. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN DE TERCEROS AJENOS A ITAÚ.
2. CÓMO PRIORIZAMOS LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
3. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN.
4. CÓMO MANEJAMOS LA INFORMACIÓN.
5. CÓMO VERIFICAMOS QUE LA INFORMACIÓN SEA PRECISA.
6. MEDIDAS QUE USTED PUEDE TOMAR.
7. INFORMACIÓN COMPARTIDA FUERA DEL PAIS.

Esta Política comprende la información acerca del Cliente y ello significa información personalmente identificable sobre el cliente o referente a su relación actual o pasada con Itaú.

1. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN DE TERCEROS AJENOS A ITAÚ.

Itaú no vende ni comparte Información con terceros ajenos que posiblemente quieran ofrecerle sus propios productos y servicios.

2. CÓMO PRIORIZAMOS LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

Mantener la información financiera en forma segura es una de nuestras principales responsabilidades. Para ello mantenemos resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento. Los empleados de Itaú están autorizados a acceder a la Información sólo cuando la necesitan para proporcionarle productos o servicios. Los empleados de Itaú están sujetos a un Código de Ética que requiere un trato confidencial de la Información con sanciones disciplinarias ante su incumplimiento. Asimismo están sujetos a las leyes de secreto bancario que establecen sanciones penales por su incumplimiento.

3. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN.

Recopilamos y utilizamos diversos tipos de información para brindar servicios a sus cuentas, satisfacer mejor sus necesidades financieras y administrar nuestro negocio y controlar los riesgos.
 
Clasificamos la Información sobre el cliente en cinco categorías, teniendo en cuenta sus fuentes:

1. Información de solicitudes: es la información que usted nos proporciona en las solicitudes o por otros medios ya sea en forma escrita, en persona, por teléfono, en forma electrónica, o de cualquier otro modo. Esta información puede incluir el nombre y apellido del cliente, el estado civil, la profesión, actividad u ocupación, documento de identidad, nacionalidad, domicilio, lugar de residencia permanente, ingresos o referencias. En caso de sociedades puede incluir documentación de constitución, directores, representantes, etc.

2. Información sobre las transacciones y experiencia: esta información guarda relación con sus transacciones y su experiencia con la cuenta u otros productos, así como la información sobre nuestras comunicaciones con usted. Como ejemplo se incluyen saldos de cuenta, historial de pagos, uso de las tarjetas de crédito, así como sus consultas y nuestras respuestas.

3. Información brindada por agencias de información crediticia: Itaú  pide información a agencias de información crediticia (por ejemplo Clearing de Informes), u otras fuentes de información como la Liga de Defensa Comercial. Esta información puede incluir información sobre su solvencia financiera e historial crediticio.

4. Información de fuentes externas: es la información proveniente de fuentes externas en relación con su empleo, créditos y otro tipo de relaciones. Como ejemplo se incluyen su historial laboral, historia de préstamos, saldos de tarjetas de crédito, cobertura del seguro de una propiedad y otras verificaciones.

5. Otra información general: es la información de fuentes externas tales como datos de los registros públicos como por ejemplo registro de bienes inmuebles, direcciones domiciliarias, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

4. CÓMO MANEJAMOS LA INFORMACIÓN.

Itaú usa la Información de forma tal de cumplir con los requerimientos legales y regulatorios y en conexión con una adecuada gestión de sus cuentas.

Itaú administra  la forma y el momento en que se comparte la Información:

• Manejo de la información según establecen las regulaciones
• Manejo de la información con terceros que trabajan para nosotros.

Manejo de la información según establecen las regulaciones.
Itaú podría revelar la Información a las oficinas de crédito u organismos similares cuando lo requiera o lo permitan las leyes. Es de destacar que el marco legal uruguayo establece en qué circunstancias podremos compartir información con terceros. El secreto bancario es una de las cuestiones más importantes  en lo que respecta a divulgar información de clientes. Básicamente está regulado por el artículo 25 de la Ley de Intermediación Financiera (Ley Nº 15.322) y su decreto reglamentario Nº 614/92 y por la Ley Nº 17.948. Estas leyes establecen, entre otros, que las instituciones financieras no pueden revelar o hacer pública información respecto a operaciones pasivas.

Esta prohibición general tiene excepciones. Cuando dicha información sea requerida por:

• solicitud escrita del cliente
• por resolución fundada de la Justicia Penal o de la justicia competente si estuviera en juego una obligación alimentaria

Asimismo nos podrán solicitar o podremos proveer todo tipo de información sobre Usted sin su consentimiento, en aplicación de las regulaciones antes mencionadas, en casos tales como:

• nuestros auditores externos
• nuestros asesores legales externos
• el Banco Central del Uruguay, como ente regulador del Sistema Financiero

Las personas, empresas y reguladores mencionados anteriormente, que en el proceso de realización de su trabajo tengan acceso a esta información, deberán cumplir con las disposiciones de este “Secreto Profesional”, en relación a cualquier y toda la información que pudieran obtener en el curso de sus revisiones y/u otros negocios que realicen con nosotros.

Manejo de información con terceros que trabajan para nosotros.
Asimismo podremos compartir la Información  con terceros que trabajan para nosotros. En este sentido, los terceros que trabajan para Itaú están obligados contractualmente a mantener la información que les suministramos en forma confidencial y a usarla sólo para proporcionar los servicios solicitados. Estos podrían incluir proveedores de servicios financieros tales como compañías procesadoras de pago, y sociedades que no están en las finanzas como las compañías que imprimen cheques y procesan datos. Dichas compañías podrían asistirnos, por ejemplo, en el proceso de sus transacciones, envíos de los estados de cuenta y para completar sus solicitudes de servicio. Algunas de nuestras propias compañías podrían proporcionarnos algunos de estos servicios también.

5. CÓMO VERIFICAMOS QUE LA INFORMACIÓN SEA PRECISA.

Es muy importante mantener la información de su cuenta precisa y actualizada. Usted tiene acceso a la información sobre su cuenta de varias maneras, tales como estados de cuenta, servicios telefónicos, en línea (por Internet) y como respuesta a solicitudes específicas. Si la información de su cuenta es incompleta, inexacta o no está actualizada, por favor llámenos o escríbanos al teléfono o a la dirección que figura en el estado de cuenta, registros bancarios u otra documentación. Actualizaremos o corregiremos cualquier información errónea. Comuníquese con nosotros si tiene alguna duda o considera que no hemos manejado correctamente la información relacionada con usted.

6. MEDIDAS QUE USTED PUEDE TOMAR.

Itaú recomienda que tome las siguientes precauciones para protegerse de la divulgación y el uso no autorizado de su información personal y de su cuenta:

• Nunca proporcione información personal por teléfono (incluyendo el número completo de documento de identidad o información de su cuenta o tarjeta de crédito) a no ser que usted haya iniciado la llamada y sepa con quién está hablando.
• Proteja sus tarjetas de cajeros automáticos, de crédito y de débito.
• Memorice sus claves PIN (números de identificación personal) y absténgase de escribir dichos números, así como los del documento de identidad o de las tarjetas de crédito donde sean fáciles de encontrar.
• Cambie de inmediato la clave PIN preasignada por números personales memorizados.
• Cuando elija su PIN no utilice números que puedan ser fácilmente identificables como fechas de cumpleaños, direcciones, números telefónicos o números de documento de identidad.
• Guarde los cheques cancelados, los cheques nuevos y los estados de cuenta en un lugar seguro.
• Destruya o triture las ofertas de crédito preaprobadas que no fueron utilizadas.
• Reporte de inmediato los cheques, las tarjetas de crédito o de débito perdidos o robados.

7. INFORMACIÓN COMPARTIDA FUERA DEL PAIS.

No compartiremos su información confidencial o financiera fuera del país, a menos que la ley lo permita o que Ud.  expresamente lo autorice.

Cómo mantenerse al tanto de nuestra Política de Privacidad.
De acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable al banco, Itaú lo mantendrá informado sobre nuestra Política de Privacidad anualmente, siempre y cuando usted mantenga una relación con nosotros. Para tener acceso a la versión más actualizada de nuestra Política de Privacidad puede visitar nuestro sitio en el Internet en www.bancoitau.com.uy  o llamarnos a HOLA! ITAÚ (1784) de lunes a viernes de 10 a 18 horas.

Esta política se aplica a todos los productos y servicios que Itaú presta en Uruguay. Esta versión de Política de Privacidad para clientes entra en vigencia el 23 de marzo de 2007. Itaú se reserva el derecho a cambiar la Política de Privacidad en cualquier momento. Los ejemplos contenidos en esta Política de Privacidad son ilustrativos y no pretenden ser excluyentes.

Compliance, Banco Itaú, Marzo de 2007